ANALISTA DE SERVIÇOS - ANANINDEUA

AGROMAX EQUIPAMENTOS AGRICOLAS LTDA

Ananindeua - PA

1 posição

Não informado

Elegível para PCD

Integral

Presencial

Administrativo

Engenharia

Agronegócio

O que você irá fazer

Supervisionar, controlar e padronizar os processos administrativos do Departamento de Serviços;
Garantir a gestão das Ordens de Serviço (OS), acompanhando todo o fluxo, desde a abertura até o faturamento e encerramento;
Assegurar o cumprimento dos procedimentos, políticas, normas e indicadores definidos pela Agromax e pela New Holland;
Monitorar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria e promovendo maior eficiência operacional;
Garantir a qualidade das informações registradas nos sistemas, bem como a conformidade dos processos administrativos;
Atuar para maximizar a rentabilidade da operação e assegurar a excelência no atendimento aos clientes;
Coordenar as atividades da Central de Inteligência (Control Room), acompanhando o monitoramento da frota de equipamentos por meio das plataformas de telemetria e conectividade da New Holland;
Apoiar a tomada de decisão por meio da análise de dados, indicadores e informações operacionais;
Desenvolver, orientar e acompanhar a equipe administrativa, promovendo melhoria contínua dos processos e resultados.

Requisitos

Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Gestão de Processos, Logística ou áreas correlatas;
Experiência com gestão de processos administrativos e/ou pós-venda;
Vivência com gestão de Ordens de Serviço (OS), faturamento e indicadores de desempenho;
Conhecimento em Excel intermediário ou avançado;
Experiência com análise de indicadores (KPIs) e elaboração de relatórios gerenciais;
Conhecimento em sistemas ERP e rotinas administrativas;
Perfil analítico, organizado e com foco em resultados;
Boa comunicação e habilidade para gestão de equipes.

Diferenciais

Experiência no segmento de máquinas agrícolas, concessionárias ou pós-venda;
Conhecimento dos processos e padrões da New Holland;
Experiência com plataformas de telemetria e conectividade (Control Room);
Conhecimento em Power BI e construção de dashboards;
Vivência com melhoria contínua, padronização de processos e gestão da qualidade;
Conhecimento em metodologias Lean, Kaizen ou gestão por indicadores.

Requisitos

Capacidade de elaboração de textos, utilizando informações importantes para comunicação escrita de forma clara e objetiva. Capacidade de leitura e interpretação de textos. - Avançado
ANÁLISE CRÍTICA - Básico
Proativo e Dinâmico; - Básico

Rodovia BR-316, Coqueiro, Ananindeua - PA, Brasil, 67015-220